- うちは本部で一括して全国の店舗のアルバイト採用の応募を受け付けています。
専用のオペレーターを置いて対応しているのですが、正直応募の状況に合わせたオペレーターのシフト調整が大変！ 年間で波のあるアルバイト採用。
オペレーターを多く設置すると人件費がかさむし、少なすぎると応募者の対応ができない。
この手間をなんとかしたいのですが･･･。
- うちは店舗ごとにアルバイト採用の予算を持たせています。つまり求人媒体の掲載も店舗ごとで行っているんです。 先日、今さらながらその媒体費の総額を計算したら相当な額に！
使っている媒体もばらばらで、無駄の多さを感じています。
本部で媒体ごとの応募状況の集約もできていないし、なんとかしなければと思っているのですが･･･
- アルバイトの採用は、店舗ごとにおこなっています。
ここ最近、本部である私達のもとに、直接アルバイト応募者からの苦情の電話がかかってくるようになったんです。 「アルバイトの応募の電話をしたら、店長の態度がひどくて失望した。店のファンだったから応募したのに二度と来店したくない」
店長の電話の対応ひとつで、大事なお客さまを失うことになりました。
本部としては放置しておけない問題なんですが、どうしたらいいか･･･
- うちはアルバイトの募集や採用は店舗ごとで行っています。店は店長の私を除くと、他は全員アルバイトでまわしていますので、アルバイトの採用はとても大事。
しかし、求人を出した直後は電話の嵐。お昼のピーク時にも応募の電話が鳴り響きます。
接客もしなければいけないし、ホールへの指示も出さなきゃいけない。応募者からのささいな質問に、電話口でついイライラしてしまうことも。
正直、この応募者の管理だけでも誰かに助けてほしいです！
- 内山 功（うちやま いさお）
- プロフィール
大手総合人材サービス企業にて流通系企業のアウトソーシングを担当。
インターワークスでは、求人媒体や採用支援のマネージャーを歴任。
「アルバイト採用のことなら私にお任せください！」
- 中辻 彩香（なかつじ あやか）
- プロフィール
新卒で大手ファーストフードチェーンに入社。
店舗採用担当を経験。その後、人材会社での経験を経て、インターワークスに参画。
「飲食業界の採用について何でもご相談ください！」
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